大家好，我是娜娜

最近一直在給大家拆解公眾號拉新的案例，今天我們換個(gè)思路，來看一下怎樣給公眾號和商城同時(shí)做拉新。

這里說的商城包含兩類，一類是有贊商城，一類是商家自己開發(fā)的。兩種商城的拉新路徑大體一致，存在細(xì)微差異，后面會做詳細(xì)講解。

今天拆解的這個(gè)案例，一場活動(dòng)吸引了5.8w+用戶參與，最終轉(zhuǎn)化到有贊商城的有3421人。

1、活動(dòng)背景

該平臺的目標(biāo)人群是寶媽，主要為媽媽和寶寶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)，平臺方有自己的研發(fā)產(chǎn)品。

2、活動(dòng)目的

為公眾號拉新，為商城做引流，引導(dǎo)用戶在商城完成多次消費(fèi)。

3、活動(dòng)玩法

單階任務(wù)+商城

本次活動(dòng)采用單階任務(wù)+商城玩法，邀請8位好友即可1元在商城購買原價(jià)35元的活動(dòng)獎(jiǎng)品。

細(xì)節(jié)點(diǎn)：

因?yàn)槠脚_的目標(biāo)人群是寶媽，所以活動(dòng)方對參與粉絲做了限制，只允許女性參與。也就是說，男性粉絲是無法參與活動(dòng)的，即使掃碼助力也是無效的，系統(tǒng)不會記錄此助力數(shù)據(jù)。

4、活動(dòng)流程

① 朋友圈/社群看到活動(dòng)海報(bào)

② 用戶掃碼參與活動(dòng)，獲取專屬海報(bào)及活動(dòng)規(guī)則文案

③ 用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)，邀請好友為自己助力

④ 完成任務(wù)，公眾號推送消息提醒和客服二維碼

⑤ 添加客服，審核通過進(jìn)入商城1元購買獎(jiǎng)品

⑥ 進(jìn)入活動(dòng)專屬群

5、活動(dòng)文案

獲取海報(bào)提示語：

朋友圈分享文案：

1、流量沉淀

此活動(dòng)對完成任務(wù)的用戶做了兩個(gè)流量池的沉淀，分別是企業(yè)微信和企業(yè)微信群；除此之外，還為新的拉新活動(dòng)做了引流。

任務(wù)完成后，系統(tǒng)推送完成提示消息+客服二維碼，引導(dǎo)用戶添加客服。

引導(dǎo)話術(shù)：活動(dòng)審核

添加客服企業(yè)微信，發(fā)送截圖，被引導(dǎo)入群。并自動(dòng)發(fā)送其他拉新活動(dòng)海報(bào)及活動(dòng)玩法，引導(dǎo)用戶參與。

點(diǎn)擊查看企業(yè)微信新玩法?如何通過「任務(wù)寶+企業(yè)微信」做到公眾號漲粉4.1w，微信好友新增1.5w？

2、系統(tǒng)設(shè)置

① 粉絲標(biāo)簽

本次活動(dòng)對粉絲打了3種標(biāo)簽，分別是拉新標(biāo)簽、任務(wù)標(biāo)簽、關(guān)鍵詞標(biāo)簽。

通過打標(biāo)簽，后期可以對這些用戶精準(zhǔn)推送消息，提高轉(zhuǎn)化率。如，對參加牙膠咬巾的粉絲推送類似主題活動(dòng)；對完成任務(wù)的粉絲推送有贊商城活動(dòng)等。

② 取關(guān)扣除人氣

取關(guān)扣除人氣，指有好友在助力后取關(guān)了公眾號，則系統(tǒng)會將這個(gè)助力值扣除。

例如，我邀請了3個(gè)好友，其中一個(gè)好友取關(guān)了公眾號，那么我的邀請好友數(shù)就減為2個(gè)。如果讓取關(guān)的那個(gè)好友再重新關(guān)注，那么助力值會重新增加回來。

通過設(shè)置“取關(guān)扣除人氣”可有效提高活動(dòng)留存率。

可在推送給用戶的消息中，將取關(guān)扣除人氣的規(guī)則做簡要說明，讓用戶明確活動(dòng)規(guī)則。

③ 獎(jiǎng)品數(shù)量實(shí)時(shí)更新

在成員加入提醒消息中加入活動(dòng)獎(jiǎng)品剩余數(shù)量，不僅可以刺激用戶盡快參與活動(dòng)，還可以有效控制獎(jiǎng)品數(shù)量，避免粉絲糾紛。

不管是客服消息還是模板消息，都可以設(shè)置剩余獎(jiǎng)品數(shù)量，名額會根據(jù)任務(wù)完成人數(shù)實(shí)時(shí)更新。

④ 上傳客服號二維碼

在任務(wù)完成提示語中添加客服號二維碼，為客服號引流。

每一階的任務(wù)完成提示消息中都可以添加圖片信息，且可以上傳多張。

⑤ 僅限女性參與活動(dòng)

該平臺的目標(biāo)人群是寶媽，對于平臺方而言，一個(gè)媽媽粉的價(jià)值遠(yuǎn)高于爸爸，所以活動(dòng)方在后臺對參與粉絲的性別做了限制，只允許女性參與，這樣可以提高粉絲的精準(zhǔn)度。

如圖，讓男同事幫忙助力，他被告知不能參與活動(dòng)。

3、商城標(biāo)簽1元購買

本次活動(dòng)的訴求，未參與活動(dòng)的粉絲及未完成任務(wù)的粉絲，只能原價(jià)在商城購買獎(jiǎng)品；而完成任務(wù)的粉絲則可以享受1元購買的福利。

怎樣區(qū)分這兩組用戶呢？

用標(biāo)簽

將完成任務(wù)的粉絲打上專屬標(biāo)簽，如“1元領(lǐng)取【牙咬】完成”，然后將此標(biāo)簽同步至有贊后臺，當(dāng)用戶點(diǎn)擊獎(jiǎng)品鏈接時(shí)，有贊商城就會判斷此用戶的標(biāo)簽，給到不同的購買價(jià)格。

如何將任務(wù)寶后臺的標(biāo)簽同步到有贊后臺呢？

授權(quán)即可！據(jù)娜娜了解，這個(gè)一鍵授權(quán)同步的功能，只有我家有哦，所以如果你有有贊商城，強(qiáng)烈建議使用這個(gè)功能，超級方便。

如圖，保持兩個(gè)標(biāo)簽內(nèi)容一致就可以了，不管是一階任務(wù)，還是三階任務(wù)，都可以設(shè)置。

可能有人要問了，如果不是有贊商城，是否可以實(shí)現(xiàn)不同用戶跳轉(zhuǎn)不同購買價(jià)格鏈接的功能？

同樣可以的，用卡密或卡券。

如圖所示，當(dāng)用戶完成任務(wù)后，會推送一個(gè)唯一的卡密，用戶點(diǎn)擊鏈接，輸入卡密就可以1元購買了。

4、活動(dòng)獎(jiǎng)品

選擇獎(jiǎng)品有兩個(gè)原則：

① 和企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)，便于后期轉(zhuǎn)化；

② 符合用戶需求，是用戶想要的，這樣才能激發(fā)用戶分享的欲望。

本次活動(dòng)選擇的獎(jiǎng)品是純棉牙咬膠咬巾

1、這個(gè)獎(jiǎng)品是平臺方自己研發(fā)的產(chǎn)品，和自身業(yè)務(wù)相關(guān)；

2、寶寶的剛需品，媽媽肯定需要；

3、一物兩用，可當(dāng)口水巾，可當(dāng)安撫牙膠，性價(jià)比高；

4、純棉材質(zhì)，使用安心。在選擇寶寶獎(jiǎng)品時(shí)，質(zhì)量一定要過關(guān)，這樣在寶媽收到獎(jiǎng)品后也會提高對平臺的認(rèn)可度，提升品牌口碑；

5、獎(jiǎng)品的價(jià)值感，原價(jià)35元，現(xiàn)在只需邀請8個(gè)好友就可以得到，獲得感很強(qiáng)

點(diǎn)擊查看?各行業(yè)常見活動(dòng)獎(jiǎng)品類型？

5、活動(dòng)海報(bào)

① 海報(bào)主題明確，文案簡潔；

② 內(nèi)容大綱清晰羅列獎(jiǎng)品核心賣點(diǎn)；

③ 獎(jiǎng)品限量，營造稀缺感。

可優(yōu)化的點(diǎn)：

① 添加用戶推薦語，可將logo移至右側(cè)，用戶頭像放左側(cè)，并加上用戶推薦語，如：這是我在xx參加的第三次福利活動(dòng)，邀請你一起”；

② 展現(xiàn)獎(jiǎng)品價(jià)值，如二維碼處告知用戶，原價(jià)35元，現(xiàn)在1元包郵領(lǐng)，讓用戶明確獎(jiǎng)品價(jià)值，更能刺激用戶參與活動(dòng)。

1、活動(dòng)拉新人數(shù) 4.4w+

什么是活動(dòng)拉新人數(shù)？和活動(dòng)參與人數(shù)有什么區(qū)別呢？

活動(dòng)拉新人數(shù)是指通過活動(dòng)為公眾號新增的粉絲數(shù) ，指通過牙膠咬巾活動(dòng)為公眾號漲粉的數(shù)量；

活動(dòng)參與人數(shù)指參加這個(gè)活動(dòng)的所有粉絲數(shù)，包含公眾號的老粉絲。

注意：官方對于公眾號的拉新數(shù)量是有一個(gè)閥值的，根據(jù)客戶活動(dòng)的反饋和我們的經(jīng)驗(yàn)，建議新注冊賬戶，日增長粉絲數(shù)不超過2000，老賬號（注冊半年以上）且粉絲基數(shù)1W+以上，日增長不超過2W+，是比較穩(wěn)妥的。

2、活動(dòng)拉新層級 11 級

活動(dòng)拉新層級是如何計(jì)算的？

活動(dòng)方首次在公眾號發(fā)送活動(dòng)海報(bào)，公眾號粉絲看到海報(bào)掃碼參與活動(dòng)，此時(shí)公眾號粉絲被稱為一級用戶，通過一級用戶（公眾號粉絲）的海報(bào)掃碼參與活動(dòng)的用戶被稱為二級用戶，以此類推。

當(dāng)拉新層級大于10級時(shí)，說明活動(dòng)是非常成功的，建議加大渠道推廣。本次活動(dòng)的拉新層級是11級，如果還有宣發(fā)渠道，就可以繼續(xù)推廣。

3、用戶屬性

5.2w+女性粉絲，2900+男性粉絲，粉絲精準(zhǔn)很高，符合平臺用戶畫像。

1、“成員加入提醒”無商城鏈接

成員加入提醒的模板消息沒有添加任何跳轉(zhuǎn)鏈接，建議后面可加上商城的鏈接，多次為商城導(dǎo)流。

如圖，成員加入提醒可放商城的總鏈接，完成任務(wù)提醒放1元購的鏈接，最大程度提高商城轉(zhuǎn)化率。

2、無活動(dòng)推文

渠道是拉新活動(dòng)的三大要素之一，渠道主要包含公眾號推文、菜單、社群、朋友圈、app、第三合作方、kol等。

當(dāng)然在做活動(dòng)宣發(fā)時(shí)，并不是讓大家把所有渠道同時(shí)啟用，而是要有節(jié)奏的宣發(fā)，這樣既可以避免粉絲增速過快，也能夠給自己留出優(yōu)化活動(dòng)的時(shí)間。

如果在宣發(fā)部分渠道后，活動(dòng)拉新層級已經(jīng)達(dá)到10級，那么建議啟用所有渠道進(jìn)行宣發(fā)，若活動(dòng)拉新層級在5級以下，則不建議繼續(xù)推廣，而是應(yīng)該先好好優(yōu)化活動(dòng)方案，再做推廣。

本次活動(dòng)未啟用公眾號推文及菜單，建議下次活動(dòng)可啟用。

好啦，本次案例拆解就到這里，還想看哪些行業(yè)的拉新案例，評論區(qū)告訴我哦～

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